捷信逾期电话能打通还打家里人号码?
近年来,消费信贷市场发展迅猛,消费者借贷需求旺盛,不过随着债务逾期率逐年攀升,消费者也面临着催收的压力。而在此情况下,一些消费贷款公司的催收手段也逐渐走向了“非法”化。
最近,网上出现了消费者反映捷信的催收人员和电信运营商勾结,利用作为联系人或家庭成员的联系方式进行电话催收的情况。相比于直接打给借款人,这样的做法不仅违法,还威胁到了其他人的个人隐私。
据了解,捷信是一家提供消费贷款的公司。一些借款人在借款过程中可能会选择以家庭成员或关系亲密的朋友作为联系人,以便在还款期限到期后,自己没有及时还款时,催收人员能够通过联系人寻找借款人并进行催收。不过,显然,采取这样的做法在道德和法律层面上都存在问题。
利用别人的联系方式进行电话催收是违法的。催收公司应当尊重借款人的个人隐私,不得通过直接或间接的方式公开借款人的个人信息。而在执行催收工作时,催收公司需要严格遵循相关法规,并通过正规渠道联系借款人。如果催收公司发现借款人是报假案或提供虚假信息,可以通过法律途径追究其责任,而不能利用这种方式功能收款。
除此之外,捷信还存在打次数过多,言语攻击等违规催收行为。据一名借款人介绍,捷信催收人员每天会打多次电话,对其进行语言上的威胁,嘲讽和辱骂,态度十分恶劣。
这种催收方式不仅在道德上有问题,也涉嫌违法行为。按照相关法规规定,催收公司在执行催收工作时必须遵循切实合法、文明催收的原则,不得语言攻击或者辱骂借款人,不得采取任何威胁或者野蛮手段。对于有违规催收的公司,政府监管部门应该加强监管,对于违规催收进行处罚。
综上所述,捷信的做法严重侵犯消费者的隐私权,违反了催收行业的规定和相关的法律法规,捷信需要严格遵守相关法规,不得采取违规催收行为,保障消费者权益。此外,在加强监管的同时,也需要完善现有的监管机制,加强对消费信贷公司的监管力度,遏制一些非法集团的垄断行为,维护市场的公平竞争。