做了三年催收的经历 亲自揭露这些催收套路
在互联网金融时代,催收渐渐成为一门生意。作为一个从事催收工作三年的人,我想分享我的经历并揭露其中的一些套路,让大家能更好地了解这个行业。
在催收行业中,最常用的方式是电话催收。催收人员会从银行或者其他金融机构处获得一份欠款名单,在这个名单上,每个人都有自己的欠款情况以及联系方式。然后催收人员会开始不断地拨打客户的电话,一旦电话连通,他们会使用各种催收技巧。
其中最常用的套路就是“温情催收”,从词汇到语气,催收人员都会带着一种亲切、真诚的态度,打动客户的心理,让他们认为催收人员是为了他们好,只是想帮助他们解决问题。催收人员会开口说:“你好,我是某某公司的催收人员,请问您是否有困难需要帮助?”然后他们会根据客户的情况,耐心地解释还款的重要性,并尽可能的给客户提供还款的方案。
一旦温情催收无效,催收人员就会换一种威胁或者恐吓的手段。比如说,他们会威胁客户还不上欠款,他们就会把欠款信息公之于众,并导致客户的信用记录受到影响。甚至有些催收人员会威胁客户说自己有关系,能够请人“处理”客户的欠款问题。
当然,也有一些催收人员想方设法利用客户的信息和背景,以此制造压力和威胁。这个时候,客户会比较容易被催收人员吓住,然后做出还款的决定。
总之,无论是温情催收还是恐吓威胁,催收人员都是在利用客户的情感和心理脆弱,以此达到他们的目的。
作为从业者,我不得不承认,这个行业里确实存在很多黑暗的地方。一些催收机构会采用非法手段,比如假装是警察、用暴力等方式来威胁客户,这些做法不仅违反了法律,而且也是不道德的。相信我们这个行业在未来肯定会有更严格的法规规范,我们只能做好自己的工作,坚持联想和诚信,不断提高效率和服务质量。
以上就是我在做了三年催收的经历中,对催收行业一些套路的揭露。别忘了,欠款还是要还的,希望大家还是要加强自己的财务规划,尽可能避免欠款的发生。