小象优品是一家生活家居电商平台，其在用户购买商品时提供分期付款的服务。然而，由于各种原因，有些用户可能无法按时还清分期款项。这时，小象优品会与用户进行协商，延期还款。本文将深入探讨小象优品协商延期还款的流程，以解答读者的疑虑。

首先，我们需要明确一点：小象优品协商延期还款是有前提条件的。用户需要在最初的分期购买合同中阅读并同意相关条款（如果您还没有阅读，请在登录账号后查看）。如果用户在合同期限内未能付款，小象优品会先联系用户，催促其尽快支付欠款。如果用户向小象优品表达无法按时还款的意愿，就进入了协商延期还款的流程。

协商延期还款的具体流程如下：

一、提交申请

用户需要登录小象优品官网或者APP，在“我的账户”页面找到“协商延期还款”选项，点击进入申请页面。填写表格，包括借款人、借款金额、分期时间、分期期数、联系方式等信息，并在申请页面上传相应图片，如身份证照片等。申请提交后，小象优品客服团队会在24小时内与用户联系，进一步了解用户的具体情况。

二、客服审核

小象优品客服在进行审核时，将会对用户的还款记录、联系方式、征信情况等方面进行审核。如果有必要，客服团队可能会与用户进行电话或者在线沟通，进一步了解用户的借款情况。如果用户的申请符合小象优品规定的条件，客服团队会为用户制定出具体的延期还款方案。

三、签署延期还款协议

如果客服团队为用户制定了延期还款方案，用户需要在规定时间内同意并签署延期还款协议。用户可以在线上签署意向协议，经过安全验证，签署证书即可。在协议制定完成之后，用户需要按照协议所规定的期限及金额进行还款。若用户未能按期还款，小象优品将会采取相应的措施，如催收、提供法律帮助等。

四、执行延期还款方案

用户签署完延期还款协议后，需要按照协议规定的时间以及金额进行还款。小象优品将在约定期限内根据协议确定的还款日扣除用户的银行卡。如果用户无法按照协议进行还款，也需要在还款日前向小象优品客服团队说明原因，并请求协商。

总之，小象优品协商延期还款的流程是比较详细的。用户只需要在还不上借款时向小象优品提出申请，经过客服审核、签署协议等程序即可完成。但是，用户一定要在合同期限内按照约定进行还款，这是用户权利和义务的体现，避免产生不必要的法律纠纷。