随着互联网的高速发展，消费者也越来越青睐线上购物。小象优品便是其中一家受欢迎的在线购物平台。然而，无论是线上还是线下，逾期付款都是一件令人头疼的问题。针对此问题，小象优品做出了一系列的措施，保证消费者尽可能地享受无忧的购物体验，其中之一就是提供人工客服电话。

首先，小象优品的逾期付款处理是非常谨慎的。一旦用户逾期，系统会在第一时间发送短信提醒到用户的手机上。在之后的两天内，小象优品还会通过以下行动来保证用户支付欠款：

1. 给用户发电子邮件提醒。如果用户邮件地址填写正确的话，小象优品会给用户发送一封提醒邮件，郑重地告知用户已逾期的天数以及需要支付的欠款金额。

2. 对用户电话催收。如果用户仍然没有及时还款或者联系客服解决问题，小象优品会启用人工电话催收服务。这种催收方式更加直接和有效，可以通过电话和用户进行更深层次的交流，更好地解决用户在购物过程中遇到的问题。

3. 暂时禁用用户账号。针对某些偿还意愿很低的用户，小象优品会暂时禁用其账号，以避免逾期风险。

4. 向信用机构报告用户的逾期情况。如果用户一直拖欠无法及时归还欠款，小象优品便不得不将用户的逾期记录上报到征信机构中，从而影响其在未来的借贷等方面的信用记录。

从以上措施来看，小象优品在逾期付款方面做的非常周到，针对不同用户还设计了不同的解决方案。人工催收电话的设置则是相当体贴细致的举措之一。在设置这项服务之前，小象优品的工作人员经过充分考虑和调查，深知消费者在许多问题上需要人的指引和帮助。尤其是在涉及到棘手问题的时候，许多人往往需要人工客服的帮助，能够更直接有效的解决问题，节省时间和精力成本。

此外，人工催收电话也可以更好地锻炼小象优品的客服团队，让其不断提高自己的服务质量。小象优品的客服员工都经过了严格的选拔和培训，时刻准备为用户提供一站式的客户服务。催收这一环节也是检验客服服务能力的一个重要标准之一，通过电话催收，客服员工可以更加深入了解消费者心理和态度，从而更好地提供个性化的服务，让用户满意。

总体来说，小象优品提供人工客服电话是为了更好地服务消费者。这种服务能够缩小消费者与商家之间的距离，让消费者获得更加放心的购物体验。在保证商家的利益的同时，也给与消费者更多的选择和机会，从而提高客户的满意度和忠诚度。因此，小象优品提供人工客服电话不仅是对该平台对品牌的保护，也是在为消费者提供更好更贴心的服务。