在生活中出现问题时，我们会考虑各种解决方案，而当我们无法解决问题时，我们会寻求帮助。对于银行服务方面的问题，我们可以通过银监会投诉电话来得到帮助，但是，12378是银监会投诉电话有用吗？这是一个复杂的问题，需要我们深入探讨。

首先，我们需要知道，12378是银监会投诉电话，可以用于投诉银行服务方面的问题。这个电话号码在银行业内广为人知，很多人在遇到问题时会选择拨打这个电话。然而，在实际操作过程中，我们可能会发现这个电话是否有用取决于我们遇到的具体问题。

如果我们的问题涉及到银行服务质量方面的问题，如存款、信用卡、贷款等，那么我们可以尝试拨打12378进行投诉。银监会作为银行监管机构，对于银行服务方面的问题有着专业的处理方式，我们可以在投诉后得到及时回复和解决，从而达到维护自身权益的目的。

然而，如果我们的问题涉及到银行业务内部的问题，如银行管理、人事安排等，那么拨打12378可能无法得到有效解决。因为银监会只能对银行的服务质量进行监管和管理，不涉及银行内部的日常管理和运营问题。这时，我们需要选择其他的渠道来解决问题。

此外，拨打12378投诉银行服务的解决效率也存在一定的问题。在银行服务人员不愿意解决问题或者存在工作疏漏导致问题无法得到及时解决的情况下，投诉结果可能会与我们期望的不同，甚至可能不会得到解决。

综上所述，12378是银监会投诉电话有用吗，答案是相对而言的。对于一些涉及到银行服务质量方面的问题，我们可以选择拨打此电话进行投诉；但对于银行内部运营及管理问题以及一些复杂的情况，我们需要选择其他的渠道，如转至银行分行、向消费者协会申诉等。在遇到问题时，我们应该根据具体情况进行选择，寻求最优解决方案，维护自身权益。