近日,美团再次引发公众关注。作为中国大陆最大的本地生活服务平台之一,美团的用户量和订单量一直稳步增长。然而,近日有网友曝光称,因为其在美团平台上购买服务时生活费用逾期,结果遭到了美团的短信催收和申请加入“失信被执行人名单”的惩罚。
首先,我们需要知道“失信被执行人名单”是什么?它是由中国法院系统建立的一个公共信用记录数据库,记录了违反法律规定且被执行人未履行法定义务的自然人、法人和其他组织信息。目的是通过记录相关人员的不良行为,提高他们的社会信用度,促使他们遵守法律法规,树立诚信形象。
美团平台作为一家在中国注册的企业,自然也要遵守相关法律法规。然而,在此事件中,美团平台是否合规至少在以下两方面值得商榷。
第一,美团作为生活服务平台,是否有权对用户进行资信评估?实际上,来自个人生活用途的消费,与用户的信用记录关系不大。严格意义上来讲,即便离岸信用评估公司在中国开展业务,也需先向中国征信管理部门备案并正式获批。然而,美团平台并没有获得类似的授权,也没有向相关部门报备相关申请,却在内部进行资信评估,甚至在未经用户同意的情况下公开发布“失信被执行人名单”等信息,这是否符合相关法律规定,也值得思考。
第二,美团的短信催收是否合法?我们需要明确一点,即相关法律规定在未经债务人同意或者同等利益代位(如保证或担保)的情况下,债权人不得给予债务人家长、朋友、亲属等其他人员的催债电话、短信等干扰、骚扰。而且,短信中涉及的“失信被执行人名单”信息,也有可能损害债务人的声誉和信用记录,甚至影响其就业、生活等方面权益,这种情况下该如何维护债务人的合法权益,尚需探讨。
总之,美团此次的操作引发了广泛的舆论关注。如何在保护平台、商家、用户合法权益的同时,合规运作,提升信用体系建设,将是美团及其他生活服务平台所面临的共同问题。我们期待美团积极回应,进一步完善自身的信用体系建设,确保为用户提供更加高效、优质、安全、可靠的本地生活服务。