建设银行逾期打联系人电话——该做还是不该做

近年来，银行的信贷业务发展迅速，并且顺应着移动互联网的发展，越来越多的催收工作开始采用电话通知等方式。但是，对于逾期客户，银行是否可以通过打电话联系他们的联系人进行催收呢？这个问题一直备受争议。本文将从法律、伦理和实际情况三个方面进行探讨和分析。

首先，从法律角度来看。《中华人民共和国合同法》第五十四条明确规定，合同的权利和义务自始约束合同双方。银行与客户签订的合同中，通常都会注明在逾期时采取的催收措施，而银行与客户之间的关系明显是合同关系，故银行有权采用合同中规定的方式，包括电话通知客户或其联系人。另一方面，个人信息保护法规定，个人信息的收集、使用必须遵循合法、必要、提供明确目的的原则。依据此原则，银行可以在未告知客户或征得其同意的情况下联系客户或其联系人进行催收。

然而，即使法律认可了银行的协议权利，从伦理方面来看，银行是否应该采用这样的催收方式呢？电话联系客户的联系人将直接影响客户在家庭、朋友和社交网络中的信誉。这不仅会给逾期客户的生活和工作带来很大的压力，还会使他们与银行的关系变得更加尴尬。银行在催收的同时，也必须考虑到客户的感受，不应该利用客户的家庭、朋友来迫使客户还款。

最后，从实际情况来看。在银行催收逾期贷款的过程中，通常遇到的情况是客户手机停机或已换号码的情况。此时，若银行没有客户的联系人信息，则无法进行有效的催收工作。然而，如果将电话号码留给客户的联系人，会给银行和联系人带来潜在风险。此外，有些客户的联系人也有一些贷款方面的问题，若银行直接联系他们，则可能会涉及到其他方面的纠纷和诉讼。

综合以上分析，建设银行逾期打联系人电话虽然符合法律规定，但其是否正确需要进一步的思考。因此，银行应该在催收逾期款时根据客户的情况采用不同的催收方式。比如，发送催收短信、通过客户在网银或APP上设置的预留手机号码进行催收、通过法律手段进行追收等等。

总之，构建一个更加公平、合理的催收机制，需要银行、逾期客户和法律负责人共同努力。银行在催收逾期贷款时，应该充分考虑客户的实际情况、法律严禁的行为和伦理道德的规范，采用尽可能合理和人性化的方式催收，以提高企业声誉和服务质量。