近日,建设银行在多个社交媒体平台公布了一则通知,称若客户逾期还款未及时处理,将会派遣工作人员进行家访。这一通知引起了社会各界的广泛关注和讨论。
对于建设银行的这一做法,有一部分人持支持的态度。他们认为,银行的放贷行为是建立在双方信任基础之上的,如客户无故逾期还款不仅会损害银行的收益,也会影响其他客户的信任度。银行进行家访,就是一种有效的催收手段,对于那些恶意逾期的借款人来说,也是一个警示。
但是,也有一部分人对于建设银行的家访做法表示担忧和反对。他们认为,银行的家访,无疑会给借款人带来一定的心理压力和威胁感,这是一种不人性化的行为。而且,如果银行的工作人员没有受过专业的心理咨询和相关法律知识的职业培训,一些行为可能会引发风险。比如,家访中的语言暴力,或是误伤看似违约的客户。
此外,因为金融消费市场的特殊性,银行与客户的关系不同于普通市场的买卖关系。建设银行的这种家访做法,也会引起社会对于银行信任度的质疑。如果银行在催收过程中的行为过于强硬并无明确法律法规来约束,也会给银行的声誉带来一定的损害。
总而言之,建设银行的家访做法不仅是一个争议性问题,也是一个需要关注的问题。银行在催款时应该严格遵循法律规定与职业操守,合理采用各种合法的催收方式,同时也要注意保护客户的隐私权和人格权。必须要确保任何行为不会违反法律规定,更不会造成任何不良后果。银行与客户之间的信任是双向的,对于借款人而言,及时还款才是对于银行信任的最好宣告。