招联金融退息处理方案2020

近期，因招联金融推出的某一产品存在部分风险，引发了用户的关注。针对此事件，招联金融决定实行退息处理方案，以尽快回馈用户。

一、退息方案

招联金融将在用户的账户内注入相应金额，用于退还用户购买该产品所缴纳的全部本金和利息，使用户可以在第一时间获得退款。

二、退息时间

招联金融会在5个工作日内完成退款操作，用户无需提交任何申请，招联金融会主动向用户进行退款操作。用户可以在招联金融官网、App及微信公众号上查看退款进度。

三、客户服务

招联金融已成立退息处理工作组，负责该产品的退款工作，并由该工作组提供全天候客服服务，以保障用户的权益。用户在退款过程中有任何疑问或需要帮助时，可以随时拨打客服电话或向客服发送邮件，我们将第一时间为您解答。

四、遗漏用户

招联金融已经根据客户的交易记录，对所有用户进行了退款处理。如果有任何未被发现或处理的遗漏用户，请不要犹豫，立即联系招联金融客服人员。我们将安排相关人员及时处理您的问题，保障您的合法权益。

五、安全保障

招联金融一直致力于保护用户的个人信息和金融安全。在此次退息处理方案中，我们将严格遵守银监会的相关法规和规章制度，并采用多项安全措施，确保用户的退款过程安全、快速和准确。

六、总结

招联金融重视用户的权益，对于因我们产品问题引起的用户不满与疑虑，我们深表歉意。我们会坚持以客户为中心的服务理念，积极为用户提供优质的服务和产品。在此，再次向受影响的用户致以诚挚的歉意，并感谢您一直以来对招联金融的支持和信任。