催收给父母打电话，说要去家里

当你成为第一批步入催收行业的人之一时，你很快就会发现自己需要处理各种奇怪的情况。我们经常被要求跟债务人联系，要求他们还款。有时候这样做很简单，有时候就不那么容易。

我曾经遇到过一个让我心情非常沉重的案例，需要打电话给一个年过八旬的老人，催他还钱。当时我很犹豫，我不想让这位老人在电话中感到不适。于是我开始思考，怎样才能用温柔、人性化的语言跟他解释和催收。

我先向他道了歉，表示非常抱歉因为工作职责的关系打扰了他。我告诉他，我们知道他已经还过两次建行的信用卡了，现在还欠了一笔钱，我们希望他可以认真考虑，并替他的儿女考虑，尽快偿清欠款。

结果，这位老人告诉我他已经通过他的儿女知道了，真的非常感谢我的提醒，同时也表示自己目前身体不太好，已经没有能力去还呢债款，他还向我表达了他不想再背起更多的债务负担的希望。听到这里，我心里真的非常难受。

但是，作为一名催收工作人员，我不得不继续寻找催收的方案。我从我的个人经历和催收经验中得到了一些启发，我向他说：“老爷爷，我知道您身体不太好，但欠款越来越多会带给您和您的儿女更多的负担。可以跟他们一起协商，看看有没有其他途径进行归还。实在是无法还款，也可以考虑通过一些渠道来寻求帮助。”

同时，我还告诉他，我非常理解他的处境，我相信他是一个善良的人。我让他知道催收并不是我们的目的，而是为了帮他解决问题，让他不再担心。这种话语让老人瞬间放下了一些压力，也让我感到了放下了心理压力的愉悦感。

最后，我再次表示了歉意和感谢，并告诉他需要任何帮助和支持，他们可以随时联系我们。临挂电话前，这位老爷爷跟我说：“对于一个债务人来说，催收员不只是一个处罚者，也是一个帮助者。”

这通电话深刻地影响了我。即使在我面对最困难的订单时，我都可以从中找到启示和希望。我希望同事们也能用同样的方式与债务人互动，让他们不再感到孤独和无助。债务催收并不是一件单独的工作，而是需要人性化和温情的工作。这是一件我们可以感到骄傲和荣耀的工作。