近年来，随着互联网金融的快速发展，越来越多的人选择了借款来满足自己的消费需求。而作为一家专业的消费金融公司，捷信在这方面的表现可圈可点。但是，近期不少消费者反映公司的客服电话老是处于忙线状态，难以联系上客服，这给消费者带来了很多不便。那么，究竟该如何解决这一问题呢？本文将为大家详细介绍。

首先，我们需要了解可能引起忙线的原因。一些情况，如网络问题或者客服人员不足等都有可能导致捷信客服电话忙线的现象。此时，我们可以选择通过其他渠道来联系客服，例如邮件、官方微博、微信等等。那么，这些渠道与电话相比有何优劣呢？

通过邮件联系客服，主要优点在于可以更好地记录下来来往的内容，以便日后查询使用。一些需要上传证件照片、身份证等信息的问题，也可以方便地通过邮件提交，避免了不必要的时间浪费。但与此同时，邮件需要等待客服回复，不如电话线路畅通，解决问题速度较慢。

官方微博和微信公众号都是比较流行的客服渠道。客户可以在上面咨询各类问题，获取相关信息，并且可以随时进行即时的沟通，这对于急需解决问题的用户来说，是一个十分便捷的方式。然而，通过这些平台联系客服，可能需要等待回复或者经过多次回复才能得到解决。换句话说，这种方式可能不适合有急事的客户。

当然，解决电话占线的最好方式还是待在队伍中等待接听。消费者可以尝试选择一些不忙时段来拨打，比如周末或者工作日上午等等。此外，在联系客服时，最好使用免费电话，这可以避免不必要的话费支出。如果遇到客服人员不足的情况，也可以尝试多次打电话，或者一定时间后再次联系客服，这样可能会找到空闲的人员，顺利解决问题。

最后，我们应该建议捷信公司增加客服人员，优化电话接线系统，并且拓展更多的联系客服的渠道，以方便消费者的咨询和求助。同时，消费者也应该充分利用多种联系方式，不断提高自己解决问题的效率，同时保障自己的利益。

总之，捷信客服电话忙线这一问题并非无解，通过多种渠道联系客服，合理安排联系时间，以及对捷信提出建设性意见，也许可以让我们更加有效地解决问题，享受捷信专业的借款服务，满足我们的消费需求。