借呗催收骚扰家人怎么处理呢
借呗是蚂蚁金服旗下的消费信贷产品,可以为用户提供线上借款服务。然而,在借款后,有时候由于各种原因,可能会出现无法按时还款的情况。这时候,借呗催收人员就会开始进行催收,为了尽快收回借款,他们可能会采取一些比较强硬的手段,比如频繁打电话催收、向家人、朋友打电话询问等等。
如果您或者您家人是借呗的借款人,不幸被催收人员骚扰了,您应该如何应对呢?以下是一些应对策略。
1. 停止沟通并举报
如果催收人员的骚扰已经造成了您和您的家人的生活困扰,您可以先停止和他们的沟通。同时,您可以向相关部门举报催收人员的行为。比如可以向人民银行征信中心或者关注各大金融网站、APP提供的投诉举报通道进行投诉。在投诉时,提供相关的证据,如催收电话录音等可以更有利于投诉的处理。
2. 了解自己的权利
在催收过程中,被催收人员也有自己的权利,借呗催收人员不得对借款人进行骚扰和威胁。被借呗催收人员骚扰的借款人可以向相关部门进行投诉,并要求借呗催收人员提供相关的证据,以便查实借呗催收人员的违规行为。
3. 和借呗方面沟通
如果您的欠款金额尚未到达逾期严重的地步,您可以直接联系借呗客服进行沟通,商量还款方案,避免催收过程的发生。如果出现欠款逾期的情况,您可以谈判创造合理的还款计划,并通过这种方式恢复实际的还款能力。同时,与借呗方面充分沟通,协商还款方案,可以减轻被催收人员带来的压力和生活困扰。
以上是面对借呗催收骚扰家人,应对的几种策略。需要注意的是,在遇到催收人员骚扰时,要保持冷静不惊慌,秉持理性思考,坚持守法行事。