在现实生活中，催收员常常需要通过电话等渠道联系欠款人，以达成债务清偿的目的。然而，在此过程中，催收员是否有权利拨打欠款人的父母电话号码？这个问题引起了许多争议。

首先，我们需要了解的是，中国法律没有明确规定催收员是否可以拨打欠款人的父母电话。而根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，债权人有权要求债务人履行合同，并且有权采取必要的手段进行催收。但在实际操作过程中，催收员在拨打欠款人的父母电话时，必须遵守相关法律法规，保护个人隐私权。

其次，在考虑催收员是否有权利拨打欠款人的父母电话之前，需要对债务人与欠款人的关系进行明确。如果欠款人已经属于成年人，那么他们的父母在法律上并没有责任为其儿子或女儿的债务负责，而且拨打父母电话可能会涉及个人隐私问题。因此，催收员在这种情况下应该尊重债务人的隐私权，尽可能向欠款人本人发起联系。

另一方面，如果欠款人尚未成年或为失能人士，则其父母或监护人在法律上需要为其债务负担部分或全部责任。在这种情况下，催收员有权拨打欠款人的父母电话，与其讨论解决债务问题。但在进行通话时，催收员应该采取谨慎的态度，防止个人隐私泄露。

最后，需要强调的是，催收员在催收过程中，需要遵守相关法律法规，尊重欠款人的合法权益，并且尽可能避免给欠款人或其家庭造成不必要的困扰。拨打欠款人的父母电话并不是催收员的必要手段，应该在符合法律要求的前提下进行，以维护人民群众的合法权益和社会稳定。

综上所述，催收员是否有权利拨打欠款人的父母电话，取决于具体情况。在拨打电话之前，催收员需要充分了解债务人与欠款人的关系，遵守相关法律法规，保护个人隐私权，以达到催收的最终目的。