近几年来,随着网络借贷、信用卡等金融产品的普及,催收几乎成为了避免不了的一个环节,而这也让越来越多的人开始对催收行业的合法性和道德性产生质疑。在这其中,有一种催收方式备受争议:催收员通过给债务人的父母、亲属甚至朋友打电话进行催收。
首先,这种方式违反了债权人征信催收规定。按照《个人征信业管理条例》,除非获得了债权人在征信授权书中明确授权,否则征信机构不得向任何第三人透露个人信用信息。而在实际催收中,一些催收员为了取得更强的威慑效果,往往会挖掘出债务人的家庭联系方式,并通过这种方式进行催收。这样的做法无疑是违反了相关征信规定的。
其次,这种方式也可能对债务人的家庭及社交关系造成不良影响。家庭成员或亲戚并没有义务为债务人偿还债务,然而,一些催收员为了达到威慑效果,会采用讹诈、恐吓等手段,甚至会威胁到债务人的家庭及社交关系。这不仅会破坏债务人与家庭及社交关系的信任,还可能对家庭和社会的和谐稳定造成一定程度的负面影响。
不过,关于这种催收方式是否可以投诉,需要具体情况具体分析。如果债务人觉得自己的合法权益受到了侵犯,可以通过相关法律渠道进行维权。同时,金融机构也应该加强对催收员的管理和制约,杜绝使用不符合道德规范和法规的催收手段。除此之外,消费者应该规范自身的金融行为,避免过度信用消费,以免陷入债务危机。
综上所述,催收员给债务人父母、亲属打电话进行催收的行为虽然存在一些复杂的道德和法律问题,但如果债务人的合法权益受到了侵犯,可以通过投诉和法律途径进行维权。而对于消费者来说,规范金融行为、避免过度信用消费才是更加重要的。