近年来，随着移动互联网的快速发展，手机APP已成为人们生活中必不可少的一部分。作为一家专业提供消费信贷服务的企业，捷信也推出了自己的APP——捷信APP。在这个APP中，用户不仅可以方便快捷地申请贷款，还可以享受到捷信提供的各种服务，其中之一就是客服人工服务。

在捷信APP中，如果遇到了问题，可以直接联系客服人员寻求帮助。通过APP点击“客服”按钮，用户可以选择人工服务，进入人工智能机器人界面，输入问题并选择人工服务。接下来，用户将被转接到客服人员，并与客服沟通。

对于用户来说，这项服务的最大优势就是方便快捷。在APP中寻求帮助，不仅可以节省时间和精力，还可以避免传统的电话客服等方式的等待和繁琐的操作，提高了客户的满意度。此外，在捷信APP的人工服务中，客服人员具备专业的知识和技能，能够快速有效地解决用户的问题，为用户提供优质的服务。

而对于捷信公司来说，客服人工服务也有很大的优势。首先，客服人工服务可以帮助捷信公司更好地把握用户需求，及时发掘用户的问题和痛点，对产品和服务进行持续的优化，提高企业的用户口碑和市场竞争力。此外，客服人员可以帮助企业与用户建立更加稳定的联系，增强用户粘性，提升用户忠诚度，为企业带来更多长期收益。

当然，在客服人工服务中，也存在着一些问题和难点。比如，客服团队的组建和培训需要较大的人力物力投入；客服人员需要具备专业知识和技能，成本也相应增加；同时，客服人员数量和质量的缺失，也可能导致用户在使用过程中遇到不可预知的问题，影响用户体验。

针对这些问题，捷信公司积极采取措施，加强团队建设和人员培训。通过加强人才选拔、提高工作效率、完善工作制度等措施，不断加强客服团队的整体水平和服务质量。同时，捷信APP也在不断优化，加强人工智能机器人的智能化和语音识别能力，提高客户之间的互动体验。

总之，捷信APP客服人工服务的推出，为用户提供了更加便捷、高效的服务，同时也促进了企业与客户之间的有效沟通和联系，有助于提升企业的用户体验和市场竞争力。随着今后技术的不断发展和企业服务理念的不断升级，捷信APP客服人工服务有望更好地满足用户需求，为客户带来更优质的服务体验。