催收打电话给家属合法吗？

随着现代生活中贷款、信用卡使用等金融行为的频繁出现，借款人的违约率也随之增加。因此，催收行业的出现有了广泛的市场需求。但是，催收行业往往被人诟病，尤其是催收电话给借款人的家属调查通报情况，是否合法呢？

首先，要清楚的是催收从业人员不能随意地给借款人的家属打电话，催收电话的主要目的是了解借款人的还款能力和真实情况，如果借款人没有在合同规定的时间内履约，则可以通过一定方式联系担保人或共同借款人。如果联系不上这两类人，就可以适当地联系借款人的家属作为辅助手段。

其次，催收行业相对于其他行业，有较多的规范和法律法规。比如，《催收管理办法》中明确规定“严禁采取威胁、恐吓、辱骂等非法手段催收债务”，催收行业中还有严格的督查和投诉机制。因此，催收从业人员在操作中要具备良好的职业素质和职业伦理。

再次，从法律层面讲，关键在于催收行为是否侵犯了家庭成员的隐私权。侵犯隐私权是有违法责任的，但是如果借款人已经将家庭成员作为紧急联系人的情况下，催收公司可以通过适当的方式联系家庭成员，并且催收公司需要尽可能保护家庭成员的隐私信息，并避免过度干涉其个人生活。

最后，催收电话给借款人的家属没有固定时间段的限定，但是在合理的时间内进行。具体而言，催收公司要根据情况判断，不能在夜间或重要节假日时段给家属打电话，不得因为任何原因对家庭成员进行骚扰或故意干扰其正常生活和工作。

总之，催收行业的发展一定要有良好的行业规范和道德规范作为指导，合法地、合理地开展工作。催收电话给借款人的家属是否合法，关键在于是否侵犯了家庭成员的隐私权，也要根据情况而定，不能任意操作，以免给催收行业带来不必要的负面影响。