催收人员联系家人违法吗？

随着经济的发展，消费信贷日益普及，借款人难以还清贷款的情况也逐渐增多，这时候催收人员就会出现在借款人的生活中。催收人员为追回债务不惜使用一些极端手段，比如联系借款人的家人、亲戚或朋友，希望从这些人身上获得追债信息或债务的偿还。那么，催收人员联系家人违法吗？

首先，我们来看看当前我国《债权法》和《催收条例》对催收人员的行为有什么规定。根据《债权法》相关条款，债权人和其代理人在追索债权时不得有下列行为：恐吓、侮辱、诽谤债务人及其家庭成员、亲属、其他关系人；侵入、扰乱债务人及其家庭成员、亲属、其他关系人的住所、工作场所；公开披露、发布、转载债务人失信行为信息等。

《催收条例》明确了催收行业在催收过程中应遵守的行为规范。催收行业不得在催收中恐吓、欺诈、侮辱、诽谤被催收人、家庭成员、亲戚和其他关系人；不得在催收中采用非法手段对被催收人进行威胁、骚扰或侵犯其人身权益。

综上所述，《债权法》和《催收条例》都明确规定了催收人员在催收过程中的行为准则。如果催收人员在执行催收任务时违反了相关规定，催收行为就会被视为违法行为。而联系借款人的家人、亲戚或朋友是一种严重干扰借款人日常生活的行为，不仅具有威胁、骚扰的性质，也有可能暴露借款人的隐私。这种行为将严重影响借款人的生活和家庭和睦，甚至会对整个社会秩序造成不利影响。

在催收行业中，出现了一种称为“家访”的行为，就是催收人员联系借款人的家人进行催收。这种方式虽然在过去一定程度上对于催收人员来说是有效的，但这种方式不仅出现了人权侵犯的问题，而且使得被催收人的情绪更加消极，不利于催收的进行。因此，一些国家和地区已经出台了相应的法律法规，规定催收人员不得联系借款人的家人、亲戚或朋友，这一做法得到了广泛的认可和支持。

最后，可以肯定的是，催收人员联系借款人家人、亲戚或朋友的行为是具有违法性的。作为一种侵害被催收人基本权利的行为，这种方式有违公序良俗，不仅对被催收人和家庭成员的生活造成了干扰和伤害，也对催收行业的形象造成了负面影响。催收人员在催收过程中应该遵守相关法律法规，合法合规地进行催收工作，切勿侵犯被催收人基本权利。