近年来，随着互联网金融的发展，网贷行业也越来越受到人们的青睐。但网贷行业也存在着一些问题，比如出现了网贷平台跑路、收费过高、虚假宣传等情况。当投资者遭受到这些问题时，应该怎么办呢？下面将详细介绍投诉网贷的方法和电话。

一、设置常规提醒和保护投资

在投资网贷之前，应该了解该平台的基本情况，包括平台的注册资质、风险控制能力、收益率、投资门槛等等。在选择平台的过程中要注意风险控制的能力，不要过分追求高收益率。同时，也应该通过风控信息、平台信用评级等方式了解该平台的风险状况。平台不得隐瞒风险可能性、收费标准等信息。

二、收集证据并提交投诉

如果投资人发现网贷平台的问题，应当及时收集证据，并向主管部门举报和投诉。此时，需要提供相关证据，包括投资合同、借款合同、资金流水、账户截图等等。如果涉及到线下资金往来，还需要提供相关证明材料。

针对不同的问题，可以向不同的机构投诉。比如，如果平台违反了相关法律法规，可以向银监会、工商局等政府监管部门投诉；如果平台存在欺诈行为，可以向公安机关报案；如果平台存在侵害消费者利益的行为，可以向消费者协会投诉。一般而言，政府部门会对投诉情况进行调查，并对违法行为进行惩罚。

三、拨打投诉电话进行申诉

在投诉网贷时，可以通过拨打电话的方式向有关机构进行申诉，进一步维护自己的权益。以下为几种常见的投诉电话：

1、银行卡投诉电话：12315；

2、消费者投诉电话：12315；

3、工商投诉电话：12315；

4、财政部监督电话：12388；

5、公安部交通管理局投诉电话：12123。

在拨打投诉电话时，需要说明自己的情况，包括相关证据和问题的描述，并按照提示进一步操作。

总之，投诉网贷应该及时、准确、全面，积极维护自己的合法权益。同时，在投资网贷之前也应该谨慎选择，了解相关风险并采取措施进行保护。