捷信贷款催收部突然不打电话了 怎么办

作为一家专业的金融公司，捷信贷款一直都是广大消费者的首选，然而最近，有不少消费者反映捷信贷款催收部门突然不再打电话催收了，让人感到有些疑惑和困扰。

面对这种情况，消费者应该如何应对呢？

1、首先要确认是否有逾期欠款。

如果你是捷信贷款的用户，突然不再接到催款电话，首先要确认自己的贷款是否已经逾期，又或者是否存在未还款项。只有确保逾期欠款确实不存在，才能进一步考虑其他的行动方式。

2、前往捷信门店咨询

如果确认不存在逾期欠款的情况，那么建议你尽快前往当地的捷信门店咨询，询问捷信贷款催收部门突然不打电话的原因。

在门店，你可以和柜台工作人员详细地沟通，将自己的情况和问题讲清楚，进而得到更为专业和针对性的答复和解决方案。

3、通过电子渠道咨询

对于一些比较忙碌的消费者来说，或者一些时间和地点限制比较大的消费者，可以选择通过捷信贷款的官方网站或客服电话等电子渠道进行咨询。询问捷信的客服人员具体的问题，以便尽快解决该问题。

值得注意的是，无论是前往门店咨询，还是通过电子渠道咨询，用户都应该做好记录交流的具体时间、地点、人员等必要信息，以备日后需要查验或者查询的时候，可以提供更为准确和详细的记录和证据。

4、注意欺诈信息和骗局

如果通过前面的方式，你仍然无法解决捷信贷款催收部门不打电话的情况，那么就需要更加留心是否存在欺诈信息和骗局。一些骗子可能会冒充捷信的催收部门，从而诈骗消费者个人信息和资质。

因此，消费者在接到来自捷信催收部门的电话时，要特别留心电话是否真实，确保自己不会被骗取个人信息和财产。

最后，需要强调的是，消费者在处理这种情况时，不要过于紧张和焦虑，要保持冷静和理智，尽快采取一些必要的措施，以便解决问题，确保个人和财产的安全。