#美团外卖挂账如何取消？工作人员为你指路！#

在使用美团外卖过程中，我们会发现有时候订单会出现挂账的情况，那么我们该怎么取消挂账呢？下面是几种可能的解决方案：

方案一：联系客服

可以先通过打电话、在线客服、微信公众号等方式联系美团客服人员，向他们说明问题，告诉他们要取消挂账订单，客服人员会帮助你操作，一般在3-5个工作日内会解决问题。

理由：美团外卖为了消费者和商家的双重利益，对于订单异常和挂账这类问题，开通了严格的客服管控制度，通过客服人员提供技术咨询和解决方案的方法，快速定位问题，解决问题。此外还会不断完善技术及在线应用功能，不断提高客户体验。

方案二：在美团外卖App上操作

如果在使用美团外卖App点餐时出现了挂账情况，可以先找到“我的”菜单，找到“我的餐厅”界面，在右上角点击“在线客服”，然后联系客服人员取消挂账订单。

理由：美团外卖不仅在客服方面倡导无息贷款，推出便捷快速的在线服务，还在应用方面市场化应用了相关技术，完善了在线订单、挂账取消等操作，让用户更便利和更安心。

方案三：直接联系商家

通过商家的打电话、微信等方式，联系商家的工作人员，提出需要取消挂账订单的要求，商家可以配合进行操作。

理由：商家与美团外卖平台紧密合作，常有合作规范与规则，对于被挂账的特殊情况，商家可以提前向客户明示订单状态，向客户解释和说明必要情况。如果需要取消挂账，可以向商家进行沟通，商家根据情况取消订单。

方案四：留下评价和投诉

如果以上方法不奏效，或不得不等待，也可以在美团外卖App上进行留评和投诉，让美团平台能够及时了解到你的问题，帮助你解决挂账订单问题。

理由：留下有价值的评价和不满投诉，可以让美团外卖平台更好地了解消费者的需求，改进产品和服务，提高平台的公信力及可信度，让用户更放心使用。

#美团外卖挂账如何取消？工作人员为你指路！#——法律分析

如果以上方法都无法解决，那么消费者可以通过法律途径解决问题。消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第21条规定，向美团外卖平台提出消费者投诉、申请家庭经济困难救助金等，也可以向有关管理部门投诉或者向人民法院提起诉讼。同时，美团外卖作为互联网服务提供商，应该尽到相应的管理和服务义务，确保订单的正常、合法、有效，提供真实、准确、完整的信息，维护用户利益和所提供服务的质量安全性，遵守相关的法律、法规和行业规范。