如果中邮消费金融借款记录存在异常，应该及时联系中邮消费金融客服人员。

这样做的原因有以下几点：

首先，借款记录异常可能是由于系统出错或数据处理不当所引起。如果及时联系中邮消费金融客服人员，可以让他们了解实际的借款情况，进而尽快解决问题，避免对个人信用记录产生不良影响。

其次，如果存在欺诈行为，及时联系中邮消费金融客服人员可以最大程度保护个人利益。如果借款信息被盗用或借款信息出现异常，仅仅依靠自己可能无法解决问题，与中邮消费金融客服人员联系将会更有力量。

最后，及时处理异常借款记录，可以防止产生不良的法律后果。如果恶意透支或违反借款合同中的合法条款，可能会受到法律惩罚，给自己带来巨大的损失和困扰。

总之，任何时候遇到借款记录异常，要及时联系中邮消费金融客服人员，并保留好相关的证据信息，以便在未来有必要时可以进行索赔或通过法律途径维护个人利益。作为借款人，要保持警惕，正确管理和使用自己的借款信息，避免给自己和家庭带来风险和困扰。