如果您遇到苏宁催收电话需要明确自己的还款情况，最重要的是要确保自己了解还款计划的所有细节，包括何时还款、还款金额以及还款方式。以下是几种方法，帮助您明确自己的还款情况：

一、确认欠款金额

首先，您需要确认自己确实有未还款项。如果您的经济状况稳定，且您已经按时还过款项，那么您有理由相信自己已经支付了所有欠款。但如果您的经济状况不稳定，或者您曾经拖欠过任何账单，那么您有可能有未还款项。在这种情况下，您需要确认您确实欠款多少。

二、查看还款计划

如果您知道自己已经欠款还需要还款，您需要明确自己的还款计划。您可以通过查看原借据上的还款计划或向相关方面查询还款计划。

三、咨询苏宁客服

如果您对还款计划仍有疑问，您可以咨询苏宁客服，了解还款计划的所有细节。但需要注意的是，您需要确认咨询的客服是苏宁官方客服。

四、查询个人账户

若您已经注册了苏宁易购账户或者在苏宁商城进行过购物，您已经有了自己的个人账户。您可以登录自己的账户，查看您和苏宁之间的所有交易及款项。

总之，明确自己的还款情况是非常重要的，这可以让您避免被不必要地催收，同时也能保证您在还款方面没有遗漏或者支付不足的问题。如果您拖欠还款，您将面临可能的法律后果，甚至可能出现影响个人信用等问题。