苏宁逾期催收短信问题的解决方案是什么？

苏宁逾期催收短信问题的解决方案是全面了解逾期还款客户的后续还款意愿并采取个性化的催收方式。其中，客服人员应当先对逾期还款客户进行主动联系并了解其还款意愿，再根据不同的客户情况选择不同的催收方式。

首先，对于有还款意愿的客户，可给予一定的还款优惠和宽限期，以便客户有更充足的时间来还清欠款。同时，还可以加强对客户的关怀与支持，为其提供帮助，帮助客户顺利还清逾期欠款。

其次，对于无还款意愿的客户，客服人员应当根据具体情况采取威慑性的催收方式。可以委托专业律师协助催收，让逃避还款的客户面对法律的惩罚和后果，以达到收回欠款的目的。

最后，客服人员应当加强自身的专业知识和服务能力，做好情感沟通，增强客户服务的质量和效率。同时，还应当遵守相关法律法规和职业道德，注重客户隐私保护，保证催收工作的合法合规。

从法律的角度来看，逾期还款客户存在一定的法律风险，一旦欠款长期未还，苏宁可以依法采取司法拍卖、上门追讨等措施追回欠款，并可能会对客户的信用记录产生不良影响。因此，当客户出现逾期还款的情况时，应及时主动联系苏宁客服人员，并积极配合催收工作，以免造成更严重的后果。

#真实揭秘苏宁逾期催收短信问题处理技巧分享#，逾期欠款治理是一项长期而关键的工作，需要客服人员具备丰富的催收经验和专业能力，更需要遵守相关法律规定和职业道德，注重客户隐私保护，以提升客户服务的质量和效率。同时，客户也应当积极主动配合催收工作，消除逾期还款的风险，树立良好的信用记录。