苏宁律师函事件保障消费权益从自己做起！

近日，苏宁易购因一位消费者发表假货投诉，被律师函维权的事件引发了社会各界的关注。这件事情告诉我们，消费者的维权意识需要进一步加强，只有我们自己从每一次的消费过程中保护自己的利益，才能真正保障消费者的权益。

问题1：为什么苏宁会受到律师函维权？

苏宁易购因一位消费者购买了假货并发表投诉，面临了律师函维权的处境。事实上，苏宁作为一个电商平台，不能保证每一个商品都是真实的。但是，作为平台方，苏宁有义务确保商品的质量和真实性，否则就要承担相应的责任。

问题2：消费者如何保障自己的权益？

消费者应该在购物过程中多加注意，这包括选择信誉度比较高的商家和认真检查商品的品质，购买时最好要咨询客服或者看看其他用户的评价。如果发现商品存在问题，一定要及时联系商家，保留好相关证据并要求退货或维修。同时，如果商家拒绝赔偿或解决，消费者也可以通过法律手段来维护自己的权益。

问题3：法律对消费者权益保护都有哪些规定？

我国消费者权益保护法是保障消费者权益的法律基础，其中规定了消费者的权利和义务以及商家的权利和义务。比如，消费者购买商品后发现存在质量问题可以要求退货、换货或者维修；商家要求消费者购买附加服务必须明确告知等等。并且，对于商家违反法律规定的行为，消费者可以要求赔偿损失、合理支出以及精神损失赔偿。

问题4：苏宁的律师函维权会对商家产生什么影响？

苏宁的律师函维权事件最终仅以道歉和赔偿解决，但是它已经向商家发出了警示。商家如果在经营过程中不注重商品的质量和真实性，就会受到消费者和法律的制裁，甚至会导致品牌形象受损、业绩下滑等后果。

结尾

总之，每一个消费者都有维护自己权益的权利，但也有维权的义务。我们应该从自己做起，对于商品的质量和真实性要有足够的认知，多关注商家和商品的信誉度和评价，购物时保留相关证据，如有问题及时联系商家退货或维修，甚至可以通过法律手段来维权。只有这样，才能真正保障消费者的权益和商家的经营环境。