12363投诉受理范围是什么？什么情况下不受理？

随着社会的发展和进步，消费者的维权意识也越来越强烈，对于消费者来说，面对种种消费问题，12363投诉受理平台无疑成为了最重要的渠道之一。那么，12363投诉受理范围是什么，什么情况下不受理呢？下文将为您一一解答。

首先，12363投诉受理范围包括消费维权、教育、医疗卫生、住房与城乡建设、交通运输、环境保护、食品安全、文化娱乐、旅游服务、金融、通讯等领域。在这些领域中，消费维权问题自不必多言，包括购物退换货、在线购物、服务质量、价格欺诈、虚假宣传等方面。而在其他领域中，例如医疗卫生、教育、住房与城乡建设等方面，可能涉及到的问题就相对比较复杂了。

那么，在12363投诉受理平台中，有哪些情况是不予受理的呢？首先，与国家政策、法律、法规、规章等相关的事项，不属于受理范围。其次，涉及涉密、保密、安全的问题不能在该平台上提出。在投诉中，未提供真实信息或填写不全、不清楚、不准确或未经核实的内容，平台也不予受理。此外，与违反诚信、欺诈、损害国家形象、宗教、种族歧视相关的问题也不会被受理，如传销、炒作、色情等。

总的来说，在保证信息的真实性、准确性前提下，12363平台将会受理绝大部分消费纠纷投诉，尽力为消费者挽回损失，维护其权益。同时，消费者在投诉时也需要明确其权益和证据，以便快速解决问题。

最后，12363投诉受理平台是消费者的维权平台，但一定要合理有效利用投诉受理渠道并遵守相关规定，共同建立诚实、公正、透明的交易环境。