苏宁 逾期 群发短信怎么办啊怎么投诉啊

2023-04-20 17:48:43 发布在 最新资讯43

苏宁 逾期 群发短信怎么办啊怎么投诉啊

近期,有用户反映苏宁易购在逾期催款后大规模群发短信,影响了不少消费者的正常工作和生活。在这种情况下,该如何解决?本文将为大家介绍如何应对苏宁群发逾期短信以及如何投诉该行为。

首先,对于苏宁逾期短信的处理方法,我们可以采取以下措施:

1. 立刻联系苏宁客服。可以通过电话、微信、在线客服等方式联系客服,说明个人账号的逾期情况,要求停止发送逾期短信,并告知是否有还款计划或更改还款日期的需求。

2. 修改账户还款日期。如果经过沟通协商后,苏宁方面仍然未能及时停止发送逾期提醒,我们可以尝试通过个人账户中心的修改还款日期功能来缓解短信骚扰。

3. 使用手机屏蔽短信功能。若以上措施仍无法有效减少短信骚扰,可以通过手机系统的短信屏蔽功能,将苏宁逾期短信屏蔽掉,从而减少骚扰。

对于苏宁逾期短信后怎么投诉的问题,我们可以采用以下方法:

1. 在苏宁官网投诉。苏宁易购官网的客户服务中心提供了各种服务反馈通道,可以针对逾期群发短信的情况提交投诉建议。

2. 通过第三方投诉平台投诉。通过第三方消费者权益保护平台,如“12315”、“投诉网”等投诉平台,直接向苏宁集团总部进行反馈,让苏宁重视此问题,改进管理。

3. 利用社交网络投诉。在微博、微信、论坛等社交媒体上反映问题,通过社会集体的力量,引起广泛关注和讨论,有可能达到更好的效果。

综上所述,苏宁逾期短信对消费者生活和工作带来了不必要的骚扰和干扰,但我们可以通过沟通协商、个人操作以及投诉等措施解决问题。希望这篇文章能够帮助大家更好地应对苏宁逾期短信的问题。

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