苏宁 逾期 群发短信怎么回事啊怎么投诉

近期，有不少苏宁易购的用户反映收到了逾期短信群发的问题，这让不少用户觉得十分困扰。对于这种情况，用户应该如何处理？今天我们就来为大家解答一下。

首先，我们需要了解一下逾期短信群发的情况。据了解，苏宁易购是一家电商平台，在用户购买商品时会与用户签订合同，并要求用户支付商品价格。如果用户逾期未还款，则苏宁易购会通过短信、电话等方式提醒用户还款。这是苏宁易购履行债务追缴的正常做法。但是，有用户反映称，在自己并没有逾期的情况下，却收到了苏宁易购发来的催收短信。这无疑会令用户感到烦扰。

如果您也遇到了类似的问题，那么该怎么办呢？首先，您可以通过苏宁易购官网或者客服热线对账单进行核对。如果您发现确实没有逾期或者存在问题，可以直接联系客服进行投诉。

投诉的具体流程也比较简单。用户可先登录苏宁易购官网，点击“联系我们”栏目，再选择“售后服务”进行在线咨询。如果您需要书面投诉，也可以将问题发至客服邮箱进行投诉。此外，您还可通过苏宁易购微信公众号中的“个人中心-帮助与反馈”进行反馈。

总而言之，对于苏宁易购用户收到逾期短信群发的问题，用户不必过于担心。同时，也要明确自己的账单与还款情况，避免给投诉带来不必要的麻烦。如果确实存在问题，及时联系客服并进行投诉，相信问题也能得到妥善解决。