随着电子商务的普及，越来越多的人选择在网上购物，苏宁作为国内知名的电商平台之一，为消费者带来了很多便利。然而，在购物过程中难免会出现一些问题，例如商品逾期未到达或出现质量问题等。这时，苏宁的客服会及时与消费者联系，并协商解决方案。但是，最近一段时间以来，一些消费者反映苏宁在解决逾期问题时，会群发短信要求用户办理退款手续，这使得一些用户十分困惑，不知该如何处理。接下来，我们将详细介绍苏宁逾期群发短信的处理办法。

首先，如果您收到了苏宁逾期群发的短信，一定不要惊慌。苏宁群发短信的原因是为了让广大用户更快地办理退款手续，避免因为逾期而造成更多的损失。如果您的商品确实出现了逾期问题，那么您可以按照以下步骤办理退款手续：

第一步：联系客服

在收到苏宁逾期群发短信后，您可以拨打苏宁客服热线电话，或者使用苏宁App中的在线客服功能，向客服人员说明情况，并提出退款要求。客服将为您开启退款流程，并告知您需要准备哪些资料。此时，您需要保留好原始订单、支付凭证和发票等相关证明文件，以便退款时使用。

第二步：填写退货申请表

在客服人员的协助下，您需要填写一份“苏宁易购退货申请表”。在填写申请表时，需要提供商品名称、订单号、购买日期、原因等相关信息，以便苏宁进行退款审核。

第三步：等待退款审核

在提交退货申请表后，您需要等待苏宁的审核结果。通常情况下，苏宁会在3个工作日内完成审核，并将审核结果通知您。如果审核通过，您可以按照指定的退款方式，如原路退款、转账退款等，进行退款。

第四步：办理寄回商品手续

如果审核结果为需要您寄回商品，那么您需要按照苏宁客服的要求，按时办理相关的寄回手续。在寄回商品时，需要注意保护好商品的完整性和安全性，并在包裹上标注好退货单号和相关信息。在商品寄回后，您也可以通过查询物流信息，了解商品的退回状态。

总之，如果遇到苏宁逾期群发短信的情况，消费者不必过于惊慌。遵守以上的处理步骤，您可以很快办理退款手续，避免损失扩大，同时也可以为苏宁更好地提供客户服务做出贡献。