近年来，随着互联网金融行业发展的迅猛，分期购物、借贷消费等新业态也应运而生，其中分期购物被越来越多的年轻人所喜爱。在诸多分期购物平台中，分期乐是一家备受青睐的公司，但最近它因出现问题而受到消费者的诟病。

利用分期乐购物的消费者，最近纷纷抱怨自己收到了平台发来的逾期短信，而且这些短信中提示的罚金让他们颇感震惊。更加令人无法接受的是，即使是在出现问题后，消费者所承担的费用也非常不合理。

据分期乐的工作人员介绍，这些罚金并不是由分期乐自行决定的，而是有关部门出台的规定。但就算如此，也无法掩盖分期乐在整个流程中存在的种种问题。

首先，分期乐的风控措施过于松散。许多消费者在信用严重不良的情况下都可以成功通过分期乐的审核，这些消费者在购买商品后常常无法按时还款，最终导致逾期。对于这些信用不良的消费者，分期乐缺乏有效的监管手段，很难追回欠款。

其次，分期乐的还款方式不尽如人意。在分期购物完成后，消费者可以选择按月还款或一次性全额还款。但是，即使是月供方式，消费者在银行还款时也经常会遇到问题。由于分期乐并未在与消费者的沟通中详尽解释还款方式，许多人在还款前并不了解具体操作流程，导致还款出现问题。

最后，分期乐的客服流程也存在诸多问题。在消费者出现还款问题时，分期乐的客服部门并未给予及时、有效的帮助，而是简单地回复固定的模板信息，消费者很难通过这种方式得到解决。

对于这些问题，消费者深感无力。他们希望分期乐加强自身的管理能力，建立更加完善的风控体系，提供更加方便的还款方式，改善客服流程。最重要的是，消费者希望分期乐在罚款政策上能够多方考虑，让罚金更加合理、公正，减轻消费者的负担。

总之，分期乐逾期收到短信还让消费者承担所有费用，这种做法无疑会对消费者的信任造成严重的影响。分期乐必须要认真反思，对自身经营进行全面升级，才能获得消费者的信任和支持。