什么是网贷平台？为什么出问题了？

网贷平台是一种借贷网络平台，可以让个人或者企业轻松获得贷款。但是，由于监管不严格和风险意识不足等原因，一些不良平台存在错误行为，导致投资人利益受损。

如果网贷平台出了问题应该怎么办？

1.保持冷静，及时询问平台情况。

如果发现平台出现问题，首先必须保持冷静，不要过度惊慌。及时向平台或其他权威机构进行询问，获取详细信息。

2.寻求帮助，保护自己的权益。

一旦发生问题，一定要及时向监管机构、执法机构、第三方调解机构或律师寻求帮助，以维护自己的合法权益。

3.维护利益，合法索要。

如果投资人的合法权益受到侵害，可以依据自己的合同约定或法律规定，向平台进行索要。

4.提高风险意识，谨慎选择平台。

投资人应该提高自己的风险意识，谨慎选择优质平台，特别是选择合规、信誉良好的平台，投资者可以关注行业评级、分散投资、注意了解各种产品的风险和收益等问题。

5.及时备份资料，保留证据。

投资人应该定期备份自己的投资信息，保留相关证据，以备不时之需。

在法律方面应该怎么保护自己的权益？

在法律方面，如果投资人的合法权益受到侵害，可以通过民事诉讼、仲裁、行政诉讼等方式进行维权。同时，根据《合同法》的规定，平台需向投资人提供权益保障，也可以结合具体情况维权。

综上，投资人应该提高风险意识，谨慎选择平台，及时备份资料，保留证据。如果发现平台出现问题，应该及时向平台或其他权威机构进行询问，并寻求帮助，维护自己的合法权益，同时还应结合法律规定进行维权。这样才能更加有效地保障自己的投资利益。