随着社会的发展，很多人通过典当、信用卡等多种渠道贷款的情况越来越普遍。不少借款人由于不懂得正确的还款方法，导致贷款逾期，被催收人员长期纠缠。在这种情况下，如果催收人员打到了借款人的父母电话和工作单位电话，应该如何应对呢？

首先，我们应该冷静应对，了解自己权利和义务。借款和违约都是法律问题，受到法律保护。但是，逾期不还的确会损害借款人和催收人员的利益，因此我们应该寻找解决问题的最佳方式。

其次，我们应该了解借款人的父母和雇主的权利。债权人在催收债务时，如果未经借款人同意，向其父母或雇主谈及此事，已经构成对其个人隐私的侵犯。借款人可以通过以下方式进行维权：

1. 与债权人协商，寻求还款方式。如借款人暂时无法一次性还清欠款，可以通过月供方式，逐步偿还欠款。

2. 向债权人提供相关证明材料。如借款人近期收到了其他高额欠款和芝麻分已经低于550分，可以通过邮寄相关证明材料给债权人，以增加自己还款意愿。

3. 向有关部门投诉，保护自己权益。政府有关部门可以对债权人进行调查、限制其行为、甚至撤销其执照，以保障借款人利益。

综上所述，催收人员打到借款人的家人和雇主电话是非法的。借款人可以通过合法途径，协商还款，提供相应证明材料，并投诉相关部门维护自己的合法权益。同时，借款人需要保持冷静，合理应对各种情况，避免恶性循环的发生。