最佳答案：网贷平台的客服电话难拨通的原因是多方面的。

1. 客服量不足

在网贷平台发展初期，客服人员数量比较少，并且由于网贷产品变动频繁，客服培训成本较高，导致很多平台的客服数量无法跟上快速增长的用户数量。因此，在高峰期客服电话难以接通过，甚至面对长时间等待、无人接听等问题。

2. 技术设施和维护不力

许多网贷平台不具备完善的技术设施和维护机制，导致设备和系统失效率较高，容易出现网站崩溃等问题。这也导致了客服电话不可用的情况，使得用户体验不尽如人意。

3. 恶意用户和欺诈行为

一些恶意用户可能会故意打电话到客服热线骚扰、投诉或提供虚假的身份信息。另外，一些欺诈平台也会故意隐瞒客服电话，以掩盖其欺诈行为。这些都导致了电话繁忙，无法接通等问题。

如何避免失望

1. 能否通过其他联系方式解决问题？

有些平台提供在线客服、邮件客服、微信客服等其他联系方式。用户可以首先尝试通过这些渠道解决问题，如果不能直接解决，也可以预约电话回访的时间。

2. 避免高峰期联系

尽量避开高峰期，如节假日、周末或下班前半小时等，这样可以减少电话繁忙的情况。

3. 选择信誉良好的平台

选择有良好信誉的平台是避免客服难拨通的最好方式之一，这些平台通常会有更多的客服人员和更好的技术设施，保证用户能够及时得到解答和服务。

4. 提早预约电话回访

如果用于的问题比较紧急，可以提前预约一次电话回访的时间，这样就避免了等待和难以接通的问题，节省时间和精力。

综上所述，网贷平台的客服电话难拨通的原因有很多，但用户也可以通过其他联系方式、提前预约回访等方式避免失望，同时选择信誉良好的平台也是预防客服难拨通的好方法。