近些年来，美团点评APP以其丰富的餐饮、旅游、休闲娱乐等信息，便捷的预定、购买、评价流程和全面的营销推广，迅速成为了人们生活中的必需品之一。不过，在使用过程中，也难免会遇到各种问题，如订单异常、商家服务不佳等，需要及时解决。而在这时，美团的人工服务就显得尤为重要了。

首先，美团的人工服务24小时开放，可谓是无时无刻都在“守护”用户的权益。相比起其他餐饮、旅游APP服务，有的只是通过网络平台提供在线客服，美团则提供了真正意义上的电话售后服务，不仅方便用户及时反映问题，同时也是对每一位用户信任的体现。用户只需拨打美团客服热线，就能随时得到专业的人工服务，保障消费者的利益。

其次，美团的人工客服团队高素质，让用户的投诉得到了更好的解决。美团的客服团队通过专业培训和复试选拔，拥有高水准解决问题的能力和马上处理紧急状况的能力。在投诉过程中，用户可以详尽地陈述投诉内容，客服会进行听取并一一答复，及时查找问题所在，根据用户反馈的意见和建议进行改进。这种专业、负责任的服务态度，有效的提高了用户体验，增强了用户对美团的信任感。

最后，美团人工服务兼顾效率和质量。相比起其他不太关注用户的网上服务，美团显然是把用户体验和解决问题的速度并重的。美团的客服团队目前拥有成千上万的客服人员，用户不必担心打热线需要等待过久，投诉得不到及时处理。同时，美团也在不断改进客服流程和技术手段，保障服务的效率和质量。

总的来说，美团点评APP以其良好的用户口碑和高素质的人工服务赢得了广泛的信任和支持。作为消费者，我们不仅要享受到美团便捷、高效、安全的服务，更需理解和信任这家互联网巨头对用户权益的尊重和保护。